Преимущество лицензионного

Svart Testare · 14-12-10 12:30:49

Показательный пример почему лицензионное ПО лучше пиратского.
Есть такой сайт — Одноклассники.ру. Сайт довольно мерзкий в плане неповоротливости интерфейса, да и вообще. Но судьба распорядилась так, что мне иногда бывает необходимо им пользоваться. При этом я пользуюсь известной программой Ad Muncher и являюсь гордым владельцем лицензии на неё smile
Как-то раз я заметил, что вышеупомянутый сайт стал некорректно работать после обработки этим Ad Muncher-ом: видимо админы Одноклассники.ру снова стали проводить какие-то эксперименты над пользователями в плане дополнительной рекламы и прочей гадости. Поиск решения на форумах не увенчался успехом — подавляющее большинство людей пользуются пиратским Ad Muncher и при попытке обратиться в поддержку их вежливо (или не вежливо) отфутболивали фразами типа «вы сначала лицензию купите, а потом мы будем решать ваши проблемы». А проблема с Одноклассники.ру и Ad Muncher оказалась довольно таки массовой (ну это и понятно — сайт-то популярный и программа тоже).
А я решил не ждать и сам обратился в поддержку Ad Muncher через встроенную в программу специальную форму + приложил к ней копию своей конфигурации (в которой в данный момент находилось исключение для сайта Одноклассники.ру).
Ответ из поддержки пришёл менее, чем через 1,5 часа! Причём было отмечено, что так как я являюсь их клиентом, то мне будет предоставлено внеочередное обновление баз, где проблема с Одноклассники.ру будет решена! И таки да — Ad Muncher при следующем обновлении загрузил новую базу и всё заработало на ура: Одноклассники.ру без рекламы и функциональность сайта при этом не страдает!
В связи с чем у меня вопрос: в случае с AdBlock в FF (или других браузерах, если поддерживается), как пользователь может получить внеочередную поддержку если какой-то важный для него сайт не работает или работает некорректно? Как долго придётся ждать такой поддержки?
Касательно моей ситуации с Ad Muncher — нелицензионные пользователи тоже получат это обновление с исправлением для Одноклассники.ру, но не ранее, чем через 10 дней.

usr_share · 14-12-10 13:20:46

1) Обновления для подписки RuAdList происходят чуть ли не каждый день. В ФФ, ЕМНИП, они перескачиваются тоже каждый день.
2) В АдБлоке можно очень быстро и удобно блокировать любой объект, пикчу или фрейм на странице. Указываешь объект, щёлкаешь в контекстном меню "блокировать", если надо, меняешь фильтр в появившемся окне, ОК, всё.

Manve · 14-12-10 14:24:12

d1337r пишет:

1) Обновления для подписки RuAdList происходят чуть ли не каждый день. В ФФ, ЕМНИП, они перескачиваются тоже каждый день.
2) В АдБлоке можно очень быстро и удобно блокировать любой объект, пикчу или фрейм на странице. Указываешь объект, щёлкаешь в контекстном меню "блокировать", если надо, меняешь фильтр в появившемся окне, ОК, всё.

Вопрос был не в том как это работает и как часто обновляется, а в реакции разработчиков на проблему пользователя. Если что-то не так, то к кому обращаться и в какие сроки ждать реакции/исправления проблемы?

usr_share · 14-12-10 14:37:18

К авторам соответствующей подписки обращаться. У руадлистовцев есть багтрекер на гуглокоде, где можно создать тикет. Лично я с ними не общался, так что икс-три.

DonDublon3 · 14-12-10 14:50:00

Svart Testare пишет:

В связи с чем у меня вопрос:

В связи с чем у меня вопрос: сколько ты заплатил за эту программу?
(Чтобы потом остальные участники форума решили - а стоит ли оно того?)

Svart Testare · 14-12-10 14:58:11

DonDublon3 пишет:

сколько ты заплатил за эту программу?

$29,95, полтора года назад. Лицензия действует до выхода 5.0.

Добавлено спустя 01 мин 34 с:

d1337r пишет:

В АдБлоке можно очень быстро и удобно блокировать любой объект

Здесь тоже можно быстро блокировать что-то или наоборот — снять автоблокировку. Но в случае с Одноклассники.ру это было практически невозможно — коллективный разум на форуме, где эта проблема обсуждалась, так и не смог этого сделать в виду особенностей функционала сайта.

SemyonKozakov · 14-12-10 19:58:39

Svart Testare пишет:

В связи с чем у меня вопрос: в случае с AdBlock в FF (или других браузерах, если поддерживается), как пользователь может получить внеочередную поддержку если какой-то важный для него сайт не работает или работает некорректно? Как долго придётся ждать такой поддержки?

AdBlock поддерживает сразу много списков блокировки, и обращаться надо к создателям списка, который используется в конкретном случае. Для этого надо пройти на adblockplus.org/ru/subscriptions, найти ссылку на страницу поддержки и написать туда. Поскольку списки составляются добровольно, то время ожидания зависит от автора. Кстати, такой ситуации, что только Вы оказались владельцем блокировки, в AdBlock быть не может: список обновляется для всех пользователей.

petyan · 14-12-10 19:59:12

как пользователь может получить внеочередную поддержку если какой-то важный для него сайт не работает или работает некорректно?

Открою секрет, в спо есть такая штука как платная тех-поддержка.
Связываетесь с разработчиком, договариваетесь о цене и все.

Вы же не хотели все на халяву, правда?

Svart Testare · 14-12-10 19:59:49

SemyonKozakov пишет:

в AdBlock быть не может: список обновляется для всех пользователей

С Ad Muncher тоже так, просто владельцы лицензии получают обновления списков на 10 дней раньше других и вообще имеют право заявлять в поддержку о проблемах с сайтами.

Добавлено спустя 48 с:

petyan пишет:

Открою секрет, в спо есть такая штука как платная тех-поддержка.

В данном конкретном случае с AdBlock она есть? Как оперативно она работает и сколько стоит? Поделитесь впечатлениями.

SemyonKozakov · 14-12-10 20:02:20

petyan пишет:

Открою секрет, в спо есть такая штука как платная тех-поддержка.

Не у всех. К примеру, сомневаюсь, что авторы списков AdBlock будут работать за деньги лично с Вами.

P.S Вот пример, куда надо писать об поддержке: code.google.com/p/ruadlist/issues/list

Добавлено спустя 04 мин 24 с:

Manve пишет:

Если что-то не так, то к кому обращаться и в какие сроки ждать реакции/исправления проблемы?

По поддержке сайтов - сюда: code.google.com/p/ruadlist/issues/list по списку RuAdlist (самому популярному среди русскоязычных). Жмёте кнопку "New issue" и описываете проблему разработчикам.

petyan · 14-12-10 20:07:00

В данном конкретном случае ничем помоч не могу, потому, что не пользуюсь.
Но если очень нужно, что мешает связаться с разработчиком AdBlock и все разузнать?

SemyonKozakov · 14-12-10 20:09:15

Вот пример некорректной работы сайта, исправленный разработчиками: code.google.com/p/ruadlist/issues/detai … %20Summary

Linfan · 14-12-10 20:43:25

При этом я пользуюсь известной программой Ad Muncher и являюсь гордым владельцем лицензии на неё smile
Как-то раз я заметил, что вышеупомянутый сайт стал некорректно работать после обработки этим Ad Muncher-ом

Ухты, ухты... мало того, что за деньги, так оно еще и глючит... спасибо, что предупредили - не буду советовать никому Ad Muncher. С AdBlock я пока глюков не видел big_smile

Ответ из поддержки пришёл менее, чем через 1,5 часа!

Ну в опенсурсе саппорт (бесплатный) может и быстрее работать. Иногда бывает и за 10 мин. отвечают wink Пруф - напр. мейл-лист Inkskape или форум моего проекта smile

Svart Testare · 14-12-10 20:56:23

Linfan пишет:

так оно еще и глючит...

Ну да, наверное разработчики Ad Muncher должны читать мысли админов Одноклассники.ру и все изменения немедленно отражать у себя в базах! lol

Linfan пишет:

может и быстрее работать

Пока в опенсурсе оно «может», в Ad Muncher оно реально работает очень быстро и эффективно.

Linfan · 14-12-10 21:06:41

Ну да, наверное разработчики Ad Muncher должны читать мысли админов Одноклассники.ру и все изменения немедленно отражать у себя в базах! lol

Ну глючить то не должно - это явно косяки в кодинге или же в АПИ IE big_smile

Пока в опенсурсе оно «может», в Ad Muncher оно реально работает очень быстро и эффективно.

Оно и работает. Неужели вы думаете, что опенсурс сплошь самодеятельность? Работа строится на тех же принципах, что и комерческий саппорт: на простые вопросы отвечают сразу же, а на более сложные не позже чем через 24 часа.

Svart Testare · 14-12-10 21:13:25

Linfan пишет:

это явно косяки в кодинге

Не сомневаюсь. Потому как на Одноклассники.ру очень много жалоб от пользователей разных браузеров — и Opera, и FF. Они как начнут свои эксперименты со сменой интерфейса и новыми способами показа рекламы пользователям, так [beep]ец начинается.

Linfan пишет:

Работа строится на тех же принципах, что и комерческий саппорт: на простые вопросы отвечают сразу же, а на более сложные не позже чем через 24 часа.

Я ничего не думаю. Я лишь привёл пример того как мне оказали поддержку отличного качества, потому что я являюсь легальным пользователем программы. Вот все хвалят AdBlock, так вот пусть приведут аналогичные примеры такой же поддержки — неважно, платной или бесплатной. А так я пока знаю за что плачу деньги (и, кстати, совсем небольшие деньги).

Linfan · 14-12-10 21:37:10

Вот все хвалят AdBlock, так вот пусть приведут аналогичные примеры такой же поддержки — неважно, платной или бесплатной.

По отлову глюков - нет необходимости. Ввиду отличий FF, браузер рогом не становится. По другим вопросам, автор AdBlock вполне быстро отвечает:
adblockplus.org/forum/viewforum.php?f=1 … 678cffa47e

А так я пока знаю за что плачу деньги (и, кстати, совсем небольшие деньги).

Ну за исправление глюков, которые в AdBlock не присутствуют smile

Svart Testare · 14-12-10 21:41:31

Linfan пишет:

Ну за исправление глюков, которые в AdBlock не присутствуют

Никто не знает как какой сайт поведёт себя в будущем и что на них изменится. Тем более если речь идёт о таких, как Одноклассники.ру. Срезать максимум рекламы и не повредить при этом функционал — дело тонкое!

Svart Testare · 14-12-10 22:20:07

petrun пишет:

Давайте вы откроете еще одну тему, когда у вас появися конкретика?

Я не понял, что за самоуправство?
Я задал в первом посте вопрос и хочу получить на него ответы от разных пользователей AdBlock.
Если вам не нравится, что AdBlock не очень хорошо выглядит на фоне Ad Muncher, то это не повод закрывать всю тему.

SemyonKozakov · 14-12-10 22:24:39

Svart Testare пишет:

Если вам не нравится, что AdBlock не очень хорошо выглядит на фоне Ad Muncher, то это не повод закрывать всю тему.

А с чего он это не лучше выглядит? Вам дали ссылки, где вы можете свои "хотелки" отправить разработчикам. Чего вам не хватает? smile

Svart Testare · 14-12-10 22:28:20

SemyonKozakov пишет:

Чего вам не хватает?

Мне не хватает ответа на мой вопрос, а именно конкретных ситуаций когда кому-то из форумчан было необходимо исправить фильтрацию какого-то сайта и насколько быстро это было сделано.
И потом, зачем закрывать тему? Вон WinRAR vs. WinZip уже давно сравнили, а тема открыта и никто её не трогает.

Linfan · 14-12-10 22:58:43

Svart Testare пишет:

ikkunan salvataja пишет:
are talking nonsense
Вы из моей «если» фразы сделали утвердительную. Это раз. А вообще, такая ваша реакция на условное сравнение Ad Muncher с AdBlock намекает на то, что я прав.
И заканчивайте с оффтопом.

Судя повсему, вы FF+AdBlock не имеете возможность установить и увидеть по каким-то персональным причинам. Посему вот вам скрин настроек:

Есть желание всех облагодетельствовать - идете на форум списка (блок-списки не зависят от разработчиков самого AdBlock). Нет желания - сами добавляйте. Постинг на форуме приводит к тому, что все пользователи получают обновление в течении рабочей недели. И не нужно слагать былины про крутизну коммерческого саппорта big_smile

Отредактировано Linfan (14-12-10 22:59:09)

Svart Testare · 14-12-10 23:06:51

Linfan пишет:

И не нужно слагать былины про крутизну коммерческого саппорта

Ну да, куда уж тут «слагать былины» — 1,5 часа у Ad Muncher против недели у AdBlock. Не говоря уж о том, что AdBlock работает в паре с одним конкретным браузером, а Ad Muncher как прокси фильтрует весь трафик на компе.
Ну да ладно, конкретики я пока всё равно не вижу, а именно «я такой-то, у меня не работал такой-то сайт, но я вот написал куда надо и мне в поддержке помогли такое-то время». А что толку говорить в общем? Мы ж не продукты сравниваем, а случаи поддержки.

SemyonKozakov · 14-12-10 23:10:22

Svart Testare пишет:

Ну да ладно, конкретики я пока всё равно не вижу, а именно «я такой-то, у меня не работал такой-то сайт, но я вот написал куда надо и мне в поддержке помогли такое-то время». А что толку говорить в общем? Мы ж не продукты сравниваем, а случаи поддержки.

Ну вот вам случаи поддержки на любой вкус: Багтрекер RuAdlist. Время реакции - от часа до недели. И это - самый распространённый российский список.

Svart Testare пишет:

Не говоря уж о том, что AdBlock работает в паре с одним конкретным браузером

Он работает в паре с тремя конкретными браузерами. А где есть смысл фильтровать рекламу, кроме как в браузере?

Svart Testare · 14-12-10 23:14:16

SemyonKozakov пишет:

Ну вот вам случаи поддержки на любой вкус: Багтрекер RuAdlist.

RuAdlist подразумевает исключительно русские ресурсы?
А вообще страшное дело — такое количество запросов! Я за 1,5 года впервые написал в поддержку Ad Muncher, до этого всё работало отлично.

SemyonKozakov пишет:

А где есть смысл фильтровать рекламу, кроме как в браузере?

В ПО, например. Кроме того ещё и вредоносные скрипты обрезает.

Форум StopLinux

Объявление

#1 14-12-10 12:30:49

Преимущество лицензионного

#2 14-12-10 13:20:46

Re: Преимущество лицензионного

#3 14-12-10 14:24:12

Re: Преимущество лицензионного

#4 14-12-10 14:37:18

Re: Преимущество лицензионного

#5 14-12-10 14:50:00

Re: Преимущество лицензионного

#6 14-12-10 14:58:11

Re: Преимущество лицензионного

#7 14-12-10 19:58:39

Re: Преимущество лицензионного

#8 14-12-10 19:59:12

Re: Преимущество лицензионного

#9 14-12-10 19:59:49

Re: Преимущество лицензионного

#10 14-12-10 20:02:20

Re: Преимущество лицензионного

#11 14-12-10 20:07:00

Re: Преимущество лицензионного

#12 14-12-10 20:09:15

Re: Преимущество лицензионного

#13 14-12-10 20:43:25

Re: Преимущество лицензионного

#14 14-12-10 20:56:23

Re: Преимущество лицензионного

#15 14-12-10 21:06:41

Re: Преимущество лицензионного

#16 14-12-10 21:13:25

Re: Преимущество лицензионного

#17 14-12-10 21:37:10

Re: Преимущество лицензионного

#18 14-12-10 21:41:31

Re: Преимущество лицензионного

#19 14-12-10 22:20:07

Re: Преимущество лицензионного

#20 14-12-10 22:24:39

Re: Преимущество лицензионного

#21 14-12-10 22:28:20

Re: Преимущество лицензионного

#22 14-12-10 22:58:43

Re: Преимущество лицензионного

#23 14-12-10 23:06:51

Re: Преимущество лицензионного

#24 14-12-10 23:10:22

Re: Преимущество лицензионного

#25 14-12-10 23:14:16

Re: Преимущество лицензионного

Подвал форума